Algemene voorwaarden

De in deze algemene voorwaarden geschreven begrippen hebben, de hiernavolgende betekenis. 

• opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Leasa IT B.V.. 

• Leasa IT B.V.: de besloten vennootschap Leasa IT B.V., gevestigd te Beek en Donk en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer ***. 

• account: het toegangsrecht tot een gebruikersinterface waarmee opdrachtgever 

(bepaalde aspecten van) de dienst kan beheren en configureren, alsmede de 

configuratie(s) en de voor opdrachtgever opgeslagen bestanden zelf. 

• dienst: de dienst of diensten die Leasa IT B.V. op grond van de overeenkomst voor 

opdrachtgever zal verrichten, waaronder begrepen kan zijn – maar niet beperkt tot – IT- beheer, adviesdiensten, levering, installatie en/of onderhoud van hard- 

en software, cloud- en hostingdiensten, ontwikkel- en implementatiediensten. 

• gebruiker: een medewerker van opdrachtgever of een andere persoon die opdrachtgever gebruik laat maken van de dienst. 

• hardware: alle (computer)apparatuur die door Leasa IT B.V. op grond van de 

overeenkomst wordt geleverd dan wel verhuurd dan wel anderszins beschikbaar 

wordt gesteld aan opdrachtgever. 

• materialen: alle websites, (web)applicaties, software, gegevens, documentatie, 

concepten, teksten, brochures, folders, afbeeldingen, adviezen, rapporten en 

andere voortbrengselen van de geest in de ruimste zin van het woord. 

• overeenkomst: iedere tussen Leasa IT B.V. en opdrachtgever tot stand gekomen dienstverleningsovereenkomst op grond waarvan de dienst geleverd wordt, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, een of meer bijlagen bij deze overeenkomst, een eventuele Service Level Agreement en een eventuele verwerkersovereenkomst. 

• rechthebbende: de houder van intellectuele eigendomsrechten op de software 

die op grond van de overeenkomst door Leasa IT B.V. beschikbaar wordt gesteld. 

• Service Level Agreement: een servicelevel agreement tussen Leasa IT B.V. en opdrachtgever waarbij zo concreet en meetbaar mogelijke bepalingen ten aanzien van de door Leasa IT B.V. te leveren diensten worden opgenomen. 

• software: de software en bijbehorende (licentie)voorwaarden van de 

rechthebbende die Leasa IT B.V. op grond van de overeenkomst aan opdrachtgever beschikbaar stelt. 

1. Alle offertes en andere aanbiedingen uitgebracht door Leasa IT B.V. zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na dagtekening. Leasa IT B.V. is niet verplicht om een aanvaarding na het verstrijken van deze periode aan te nemen, maar indien Leasa IT B.V. daartoe overgaat, geldt de offerte of het aanbod alsnog als aanvaard.
2. Bepalingen of voorwaarden gesteld door opdrachtgever die afwijken van, of niet
voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Leasa IT B.V. alleen bindend
indien en voor zover deze door Leasa IT B.V. schriftelijk zijn aanvaard.
3. Als opdrachtgever niet expliciet akkoord gaat met de offerte of het aanbod van Leasa IT B.V., maar desondanks de indruk wekt daarmee akkoord te gaan (bijvoorbeeld door  alvast bepaalde werkzaamheden uit te laten voeren door Leasa IT B.V.) geldt dit als aanvaarding. Het voorgaande geldt ook indien opdrachtgever Leasa IT B.V. verzoekt om een bepaalde dienst te verlenen zonder een formeel aanbod af te wachten.
4. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, zal Leasa IT B.V. zich
inspannen om de dienst zo spoedig mogelijk te leveren conform de
overeenkomst. Door Leasa IT B.V. bekendgemaakte (lever)termijnen zijn indicatief
en gelden niet als fatale termijnen.
5. Leasa IT B.V. zal zich inspannen om de dienst naar beste kunnen uit te voeren onder
toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Ter zake van de te
verlenen dienst heeft Leasa IT B.V. slechts een inspanningsverplichting en geen
resultaatsverplichting, tenzij anders overeengekomen in een Service Level
Agreement.
6. Leasa IT B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zullen alleen met
instemming van opdrachtgever worden doorberekend.
7. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan  Leasa IT B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst, tijdig en kosteloos aan Leasa IT B.V. beschikbaar worden gesteld.
8. Opdrachtgever kan Leasa IT B.V. niet aan haar offerte c.q. aanbieding houden als Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de inhoud een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
9. De door Leasa IT B.V. verstrekte gegevens (afbeeldingen, tekeningen, afmetingen, modellen, rapporten, omschrijvingen, capaciteiten, etc.) over de te verrichten diensten, geven slechts een algemene voorstelling van zaken en binden Leasa IT B.V. niet. Opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen. De door Leasa IT B.V. verstrekte gegevens blijven haar eigendom. Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk
dat het eigendomsrecht van Leasa IT B.V. wordt gerespecteerd. Indien de overeenkomst niet tot stand komt, zal opdrachtgever deze gegevens terstond aan Leasa IT B.V. retourneren.
10. De aanvaarding van een deel van de offerte c.q. aanbieding door opdrachtgever leidt niet tot het ontstaan van een overeenkomst voor dat deel. Leasa IT B.V. is niet gehouden tot levering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief, tenzij Leasa IT B.V.
daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
11. Opdrachtgever zal Leasa IT B.V., in aanvulling op het vorige artikellid, toegang geven tot alle locaties, apparatuur en accounts (zoals webhostingaccounts) voor zover dat
redelijkerwijs nodig is voor het uitvoeren van de dienst.
12. Leasa IT B.V. zal redelijke verzoeken van opdrachtgever in acht nemen bij de levering van de dienst, dan wel gemotiveerd aangeven waarom zij dit niet doet. Als opdrachtgever er na motivatie op staat dat het verzoek wordt doorgevoerd, kan Leasa IT B.V. hetzij de overeenkomst opzeggen, hetzij de dienst leveren op risico van opdrachtgever.
13. Indien Leasa IT B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden verricht
ten kantore van opdrachtgever, of op een andere door opdrachtgever aangewezen locatie, zal opdrachtgever kosteloos alle redelijke en wenselijke ondersteuning en faciliteiten bieden die voor de levering van de dienst nodig is.

1. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, zal Leasa IT B.V. zich
inspannen om de dienst zo spoedig mogelijk te leveren conform de
overeenkomst. Door Leasa IT B.V. bekendgemaakte (lever)termijnen zijn indicatief
en gelden niet als fatale termijnen.
2. Leasa IT B.V. zal zich inspannen om de dienst naar beste kunnen uit te voeren onder
toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Ter zake van de te
verlenen dienst heeft Leasa IT B.V. slechts een inspanningsverplichting en geen
resultaatsverplichting, tenzij anders overeengekomen in een Service Level
Agreement.
3. Leasa IT B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zullen alleen met
instemming van opdrachtgever worden doorberekend.
4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Leasa IT B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst, tijdig en kosteloos aan Leasa IT B.V. beschikbaar worden gesteld.
5. Opdrachtgever zal Leasa IT B.V., in aanvulling op het vorige artikellid, toegang geven tot alle locaties, apparatuur en accounts (zoals webhostingaccounts) voor zover dat
redelijkerwijs nodig is voor het uitvoeren van de dienst.
6. Leasa IT B.V. zal redelijke verzoeken van opdrachtgever in acht nemen bij de levering van de dienst, dan wel gemotiveerd aangeven waarom zij dit niet doet. Als opdrachtgever er na motivatie op staat dat het verzoek wordt doorgevoerd, kan Leasa IT B.V. hetzij de overeenkomst opzeggen, hetzij de dienst leveren op risico van opdrachtgever.
7. Indien Leasa IT B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden verricht
ten kantore van opdrachtgever, of op een andere door opdrachtgever aangewezen locatie, zal opdrachtgever kosteloos alle redelijke en wenselijke ondersteuning en faciliteiten bieden die voor de levering van de dienst nodig is.

1. Indien Leasa IT B.V. op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever
werkzaamheden of prestaties verricht die buiten de inhoud of omvang van de
overeenkomst vallen, zullen deze door opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Leasa IT B.V. op basis van nacalculatie. Leasa IT B.V. is niet
verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een
afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
2. Opdrachtgever aanvaardt dat door een verzoek tot het verlenen van aanvullende
werkzaamheden of prestaties het verwachte tijdstip van de uitvoering van de
overeenkomst en/of de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen kunnen
worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor opdrachtgever nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de overeenkomst.
3. Als voor de dienst een vaste prijs is afgesproken, zal Leasa IT B.V. opdrachtgever desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of prestaties als bedoeld in dit artikel.

1. Leasa IT B.V. is alleen verplicht om ondersteuning aan opdrachtgever te leveren voor zover uit de overeenkomst en/of een tussen partijen gesloten Service Level Agreement uitdrukkelijk blijkt dat dit onderdeel van de dienst vormt.
2. Tenzij uit de overeenkomst en/of een tussen partijen gesloten Service Level
Agreement anders blijkt, wordt alle door Leasa IT B.V. geboden ondersteuning op
basis van “best effort” geleverd. Leasa IT B.V. streeft ernaar om eventuele
ondersteuningsverzoeken zo spoedig mogelijk af te handelen, maar de tijd die
hiervoor nodig is kan variëren afhankelijk van de aard van het betreffende
ondersteuningsverzoek.

1. Leasa IT B.V. zal voor alle verschuldigde bedragen een factuur sturen en is gerechtigd om vooraf elektronisch te factureren. Indien een dienst in verschillende fasen wordt geleverd, is Leasa IT B.V. gerechtigd per geleverde fase te factureren.
2. Alle door Leasa IT B.V. genoemde bedragen zijn in euro en exclusief omzetbelasting
(btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij
uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
3. Voor elke factuur van Leasa IT B.V. geldt een betalingstermijn van 14 dagen na de
factuurdatum, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders bepaald in de
overeenkomst.
4. Het is Leasa IT B.V. toegestaan pas met de uitvoering van haar werkzaamheden aan
te vangen wanneer het verschuldigde bedrag (of een overeengekomen deel
daarvan) door Leasa IT B.V. is ontvangen. Het uitblijven van betaling hiervan kan
gevolgen hebben voor de overeengekomen (oplever)termijn(en).
5. Leasa IT B.V. is bevoegd tot het verrichten van automatische incasso. Op eerste
verzoek van Leasa IT B.V. zal opdrachtgever een schriftelijke machtiging afgeven aan Leasa IT B.V. ten behoeve van deze automatische incasso.
6. Indien opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient zij dit binnen de betalingstermijn aan Leasa IT B.V. te melden. De betalingsverplichting van
het betwiste (maar niet het overige) deel wordt opgeschort totdat Leasa IT B.V. de
melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek blijkt dat de betwisting onterecht
was, dient opdrachtgever binnen 7 dagen het betwiste deel alsnog te voldoen. Een beroep op aftrek of verrekening van vorderingen is niet toegestaan.
7. De door Leasa IT B.V. genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief eventuele reis- en
verblijfskosten, tenzij expliciet anders wordt vermeld. Deze kosten kunnen achteraf afzonderlijk door Leasa IT B.V. aan opdrachtgever gefactureerd worden.
8. Indien opdrachtgever een factuur niet binnen de betaaltermijn betaalt, zal Leasa IT B.V. aan opdrachtgever een herinnering sturen met het verzoek om de factuur alsnog binnen 14 dagen van de datum van dagtekening van de betalingsherinnering te voldoen.
9. Indien opdrachtgever wederom niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is opdrachtgever direct in verzuim en heeft Leasa IT B.V. het recht om de levering van de dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder aansprakelijk te zijn voor hieruit voortvloeiende schade.
10. Bij een niet tijdige betaling is opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel de buitengerechtelijke kosten als gerechtelijke (incasso)kosten, waaronder de kosten voor ingeschakelde juristen, advocaten, deurwaarders en incassobureaus. Indien een vergoeding is gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens blijken onjuist te zijn, dan heeft Leasa IT B.V. het recht de vergoeding hierop aan te passen, ook nadat de overeenkomst reeds tot stand is gekomen.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle in het kader van de dienst ter
beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij Leasa IT B.V. of diens
licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve, niet overdraagbare en niet- sublicentieerbare gebruiksrechten die onder de overeenkomst worden toegekend.
2. Indien Leasa IT B.V. op grond van de overeenkomst bepaalde software ter
beschikking stelt, heeft het verleende gebruiksrecht slechts betrekking op de
objectcode daarvan. Leasa IT B.V. is niet verplicht om de broncode van de software
ter beschikking te stellen.
3. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om de broncode van software te achterhalen door middel van reverse engineering, decompilatie of anderszins,
behoudens voor zover dit bij dwingend recht is toegestaan.
4. Leasa IT B.V. kan (technische) maatregelen nemen ter bescherming van de
materialen. Indien Leasa IT B.V. daartoe overgaat, is het opdrachtgever niet toegestaan om deze beveiliging te ontwijken of te verwijderen.
5. Het is opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding van Intellectuele
Eigendomsrechten uit de materialen te verwijderen of aan te passen.
6. Leasa IT B.V. is gerechtigd het gebruiksrecht van opdrachtgever op te schorten, indien opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

1. De aansprakelijkheid van Leasa IT B.V. voor schade als gevolg van een tekortkoming
in de nakoming van de overeenkomst, een onrechtmatige daad of anderszins, is
beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat opdrachtgever aan Leasa IT B.V. verschuldigd is op grond van de overeenkomst. Indien het een duurovereenkomst betreft, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat opdrachtgever Leasa IT B.V. verschuldigd is op grond van de overeenkomst voor een periode van 6 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade. Leasa IT B.V. is niet aansprakelijk voor schade die niet wordt gedekt door haar verzekeraar. De
aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het maximaal door haar verzekering gedekte bedrag. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Leasa IT B.V. meer bedragen dan € 15.000,- per jaar. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt ongeacht het aantal gebeurtenissen en geldt nadrukkelijk ook voor eventuele door Leasa IT B.V. afgegeven garanties.
2. Leasa IT B.V. is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste
besparingen, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie en verminderde goodwill en schade wegens door Leasa IT B.V. gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk
onderdeel van de overeenkomst vormt.
3. Enige in de overeenkomst opgenomen beperking of uitsluiting van
aansprakelijkheid geldt niet indien de schade het gevolg is van (i) opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Leasa IT B.V., of (ii) dood of lichamelijk
letsel.
4. De aansprakelijkheid van Leasa IT B.V. wegens een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever Leasa IT B.V.
onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Leasa IT B.V. ook na die termijn
toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De
ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming te bevatten, zodat Leasa IT B.V. in staat is adequaat te reageren.
5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding, is dat opdrachtgever de schade uiterlijk binnen één maand na ontdekking schriftelijk bij Leasa IT B.V. meldt. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt dan ook indien opdrachtgever Leasa IT B.V. niet schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte stelt van de schade uiterlijk binnen één maand na het ontstaan daarvan.
6. Opdrachtgever vrijwaart Leasa IT B.V.  tegen alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.

1. Leasa IT B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder
begrepen de tussen partijen overeengekomen garantieverplichtingen, indien zij
daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, stroomstoringen, internetstoringen, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, netwerkaanvallen (waaronder (d)dos-aanvallen), aanvallen van malware of andere kwaadaardige software, binnenlandse onlusten, natuurgeweld, terreur, mobilisatie, oorlog, in-en uitvoerbelemmeringen, stakingen, ziekte van personeel, stagnatie in toelevering, brand, overstroming en het geval waarin Leasa IT B.V. door haar eigen toeleveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld.
3. Leasa IT B.V. kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt
dan 90 dagen, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst op te zeggen, zonder dat daarbij enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
4. Voor zover Leasa IT B.V. ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal
kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
zelfstandige waarde toekomt, is Leasa IT B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren.

1. Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie strikt geheimhouden en slechts
gebruiken voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
De ontvangende partij zorgt dat vertrouwelijke informatie hetzelfde niveau van
bescherming krijgt als diens eigen vertrouwelijke informatie, maar minstens een
redelijk niveau van bescherming.
2. De ontvangende partij mag vertrouwelijke informatie uitsluitend verstrekken aan
personeel en/of derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de
overeenkomst. Alle overige verstrekkingen zijn slechts toegestaan met schriftelijke toestemming van de verstrekkende partij.
3. De plicht tot het geheimhouden van vertrouwelijke informatie geldt niet indien en
voor zover de ontvangende partij kan bewijzen dat deze:
a. voor de datum van verstrekking al in het bezit was van de ontvangende
partij;
b. verkrijgbaar is bij een derde zonder dat deze enige geheimhoudingsplicht
jegens de verstrekkende partij zou schenden door de verstrekking;
c. beschikbaar is uit openbare bronnen, zoals kranten, octrooidatabanken,
publiek toegankelijke websites of diensten; of
d. onafhankelijk en zonder gebruikmaking van enige informatie van de
verstrekkende partij is ontwikkeld door de ontvangende partij.
4. Indien een partij een bevel tot afgifte van vertrouwelijke informatie van een
bevoegde instantie ontvangt, heeft zij het recht om tot afgifte over te gaan. De
verstrekkende partij wordt echter vooraf en zo spoedig mogelijk over het bevel
geïnformeerd, tenzij het bevel dit uitdrukkelijk verbiedt. Indien de verstrekkende
partij aangeeft maatregelen te willen nemen tegen het bevel (bijvoorbeeld via een
kort geding), zal de ontvangende partij wachten met afgifte tot hierop is beslist,
voor zover dit wettelijk mogelijk is.
5. Onder vertrouwelijke informatie wordt alle informatie verstaan die “vertrouwelijk”
of met soortgelijke aanduidingen als zodanig is aangemerkt, alsmede alle
informatie waarvan partijen redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

1. Iedere duurovereenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de
overeenkomst. De duurovereenkomst is alleen tegen het einde van de looptijd
schriftelijk op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Na het verstrijken van de overeengekomen looptijd eindigt de overeenkomst van rechtswege, zonder dat daarvoor opzegging is vereist. Er vindt geen stilzwijgende verlenging plaats. Indien Partijen de samenwerking wensen voort te zetten na afloop van de looptijd, sluiten zij daartoe een nieuwe overeenkomst. Op de nieuwe overeenkomst zijn de dan geldende tarieven, hardwarespecificaties en inkoopvoorwaarden van Leasa IT van toepassing.
3. Overeenkomsten niet zijnde duurovereenkomsten, eindigen van rechtswege
wanneer de prestaties over en weer zijn geleverd. opdrachtgever is niet gerechtigd de  overeenkomst tussentijds op te zeggen, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
4. Indien opdrachtgever in strijd handelt met de overeenkomst en/of indien Leasa IT B.V. het recht verliest de dienst of software in te kopen en/of (door) te leveren, ongeacht de oorzaak daarvan, heeft Leasa IT B.V. de bevoegdheid de overeenkomst direct op te zeggen en opdrachtgever de toegang tot de dienst of software te ontzeggen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade.
5. Beide partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang
schriftelijk op te zeggen indien de andere partij faillissement aanvraagt of krijgt
verleend, surseance van betaling aanvraagt of krijgt verleend, de activiteiten van de andere partij worden beëindigd of diens bedrijf wordt geliquideerd.
6. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, blijft opdrachtgever de reeds gefactureerde bedragen verschuldigd en ontstaan er geen verplichtingen tot ongedaanmaking.
7. Opdrachtgever kan uitsluitend het deel van de overeenkomst ontbinden dat nog niet door Leasa IT B.V. is uitgevoerd.

1. In het geval dat de overeenkomst een duurovereenkomst is, geldt met betrekking
tot het wijzigen van prijzen het bepaalde in dit artikel.
2. Leasa IT B.V. heeft het recht om de overeengekomen prijzen eens per kalenderjaar te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de dienstenprijsindex
(commerciële dienstverlening, tabel 62, indexjaar 2010) zoals vastgesteld door het Centraal Bureau voor de Statistiek voor het jaar voorafgaand aan die van de
prijsstijging, waarbij de gewijzigde prijzen naar boven worden afgerond op hele
euro’s. Indien het vermelde indexcijfer niet langer wordt gehanteerd, wordt een
zoveel mogelijk vergelijkbaar indexcijfer toegepast.
3. Leasa IT B.V. heeft het recht om de overeengekomen prijzen op ieder moment aan
te passen vanwege verhoogde tarieven van toeleveranciers van Leasa IT B.V. die naar rato aan opdrachtgever worden doorberekend.
4. Leasa IT B.V. is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van veranderingen in
wisselkoersen en/of overige prijsveranderingen die het gevolg zijn van heffingen
welke van overheidswege zijn opgelegd. Prijswijzigingen die het gevolg zijn van het hiervoor genoemde kunnen door Leasa IT B.V. aan opdrachtgever worden doorberekend.
5. Bij prijsverhogingen zoals bedoeld in dit artikel heeft opdrachtgever niet
het recht de overeenkomst op te zeggen. Voor andere prijsverhogingen, geldt de
procedure zoals neergelegd in artikel 13 van deze Algemene
Voorwaarden.

1. Leasa IT B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen
of aan te vullen en zal een eventuele wijziging of aanvulling ten minste 1 maand
vóór inwerkingtreding per e-mail aankondigen bij opdrachtgever.
2. Als opdrachtgever een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kan opdrachtgever binnen 14 dagen na bekendmaking bezwaar maken, waarna Leasa IT B.V. de aanpassing of aanvulling zal heroverwegen. Leasa IT B.V. kan besluiten om aan de wijziging of aanvulling vast te houden, om opnieuw aanpassingen te doen dan wel om de oude algemene voorwaarden richting opdrachtgever te blijven hanteren.
3. Als Leasa IT B.V. besluit om vast te houden aan de wijziging of aanvulling, kan opdrachtgever de overeenkomst opzeggen tegen (en uiterlijk tot) de datum waarop de wijziging in werking treedt.
4. De in dit artikel beschreven procedure geldt niet voor wijzigingen van
ondergeschikt belang. Dergelijke wijzigingen mogen zonder aankondiging door Leasa IT B.V. worden doorgevoerd, zonder dat opdrachtgever de overeenkomst kan opzeggen.

1. Indien op basis van de Service Level Agreement de dienst van Leasa IT B.V. (mede) strekt tot
a. het leveren van hardware in lease, huur of bruikleen,
b. het vervangen van defecte hardware,
c. het leveren van reserve hardware,
gelden tevens volgende afzonderlijke bepalingen en bedingen, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden van Leasa IT B.V. prevaleren deze aanvullende bepalingen.
2. Levering vindt plaats op het door opdrachtgever opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief, behalve wanneer expliciet schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
3. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de hardware is afgeleverd op het overeengekomen adres.
4. Het risico op verlies, diefstal of beschadiging van de hardware gaat over op het moment van levering.
5. De hardware blijft eigendom van Leasa IT B.V. gedurende de volledige lease of huurperiode.
6. Opdrachtgever dient hardware direct na levering te inspecteren op schade en afwijkingen. Zichtbare gebreken of transportschade moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk worden gemeld bij Leasa IT B.V.. Na deze termijn wordt de hardware geacht zonder zichtbare gebreken te zijn geleverd.
7. Opdrachtgever dient de hardware zorgvuldig te gebruiken en te beveiligen tegen diefstal, verlies en schade. Onzorgvuldig gebruik of schade door nalatigheid kan leiden tot kosten voor herstel of vervanging.
8. Defecten dienen gemeld te worden via de officiële supportkanalen. Leasa IT B.V. beoordeelt of een defect hardwarematig is en/of of binnen de Service Level Agreement niet oplosbaar is. Bij een erkend defect levert Leasa IT B.V. binnen 1 werkdag een vervangende laptop, zulks overeenkomstig de Service Level Agreement. Optioneel kan opdrachtgever kiezen voor een on site reservelaptop die direct inzetbaar is.

1. Indien op basis van de Service Level Agreement de dienst van Leasa IT B.V. (mede) strekt tot het leveren van softwarelicenties gelden tevens volgende afzonderlijke bepalingen en bedingen, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden van Leasa IT B.V., prevaleren deze aanvullende bepalingen.
2. Leasa IT B.V. levert Microsoft 365 licenties en optionele derde partij softwarelicenties als tussenpersoon/agent namens de leverancier.
3. De licentieovereenkomst komt tussen opdrachtgever en leverancier (bijv. Microsoft) tot stand, tenzij anders overeengekomen.
4. Leasa IT B.V. draagt zorg voor:
a. het aanvragen, toewijzen en beheren van licenties,
b. het correct activeren van de licenties in de Microsoft 365 omgeving van opdrachtgever,
c. communicatie over wijzigingen in aantallen licenties.
5. Functionele storingen in Microsoft 365 of andere online diensten vallen onder de verantwoordelijkheid van de betreffende leverancier en maken geen onderdeel uit van de dienstverlening van Leasa IT B.V.
6. Leasa IT B.V. kan door opdrachtgever niet aansprakelijk worden gehouden voor:
a. platformstoringen,
b. gedeeltelijke of volledige cloud uitval,
c. vertragingen vanuit Microsoft of andere leveranciers.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van de licentievoorwaarden van de desbetreffende leverancier.
8. Overschrijding van licentieaantallen, onjuist gebruik van licenties of overtreding van de toepasselijke licentievoorwaarden kan leiden tot aanvullende kosten die door de betreffende leverancier in rekening worden gebracht. Leasa IT B.V. is gerechtigd deze kosten aan opdrachtgever door te belasten.
9. Bij beëindiging van de overeenkomst tussen Leasa IT B.V. en opdrachtgever, vervalt elk gebruiksrecht op de bijbehorende software.

1. Indien op basis van de Service Level Agreement de dienst van Leasa IT B.V. (mede) strekt tot het leveren van softwarelicenties, gelden tevens volgende afzonderlijke bepalingen en bedingen, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden van Leasa IT B.V., prevaleren deze aanvullende bepalingen.
2. ICT-support wordt namens Leasa IT B.V. uitgevoerd door de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Atomit B.V., met de handelsnaam “Zound ICT”, gevestigd aan de Kouvenderstraat 124, 6431 HH te Hoensbroek, hierna “Zound ICT”.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen betreft de support een inspanningsverplichting.
4. Leasa IT B.V. en Zound ICT voeren de diensten uit volgens professionele IT standaarden.
5. Opdrachtgever verleent Leasa IT B.V. en Zound ICT tijdig alle toegang, gegevens, informatie en overige medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de ICT-support. Indien opdrachtgever hierin tekortschiet, is Leasa IT B.V. gerechtigd de uitvoering van de ICT-support op te schorten en de daardoor ontstane extra kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.
6. Leasa IT B.V. is niet verantwoordelijk voor prestaties van diensten van derden, zoals:
a. Microsoft 365 platform,
b. internetproviders,
c. externe softwareleveranciers.
Volledige verstoringen door deze externe partijen vallen buiten de in dit artikel genoemde diensten.
7. Adviezen worden verstrekt op basis van de informatie die op het moment van advies beschikbaar is.
8. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen en implementatie op basis van deze adviezen.
9. Indien tijdens de uitvoering van de ICT-support blijkt dat wijziging van werkzaamheden noodzakelijk is, treden Leasa IT B.V. en opdrachtgever hierover in overleg.
10. Leasa IT B.V. mag diensten aanpassen wanneer technische of organisatorische omstandigheden dit vereisen, mits dit de dienstverlening niet wezenlijk aantast.

1. Indien op basis van de Service Level Agreement de dienst van Leasa IT B.V. (mede) strekt tot het leveren van security en compliance, gericht op de digitale werkplek en aanverwante diensten, gelden tevens volgende afzonderlijke bepalingen en bedingen, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden van Leasa IT B.V., prevaleren deze aanvullende bepalingen.
2. Leasa IT B.V. biedt aanvullende diensten op het gebied van informatiebeveiliging, cybersecurity, compliance en kwaliteitsmanagement, gericht op de digitale werkplek en aanverwante ICT-diensten. Deze diensten kunnen onder meer bestaan uit het uitvoeren van quick scans, GAP-analyses, risicoanalyses, interne audits, awareness- en trainingsactiviteiten, projectbegeleiding, implementatieondersteuning, platformtoegang en rapportages, alsmede het beschikbaar stellen van door Leasa IT B.V. ontwikkelde tooling ter ondersteuning van compliance-, audit- en kwaliteitsmanagementprocessen.
De dienstverlening kan betrekking hebben op relevante wet- en regelgeving, normen, richtlijnen en best practices op het gebied van informatiebeveiliging, privacy, cybersecurity en kwaliteitsmanagement, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de NIS2-richtlijn, de daaruit voortvloeiende wet- en regelgeving, ISO 27001, NEN 7510, ISO 9001, HKZ en eventuele opvolgende of vergelijkbare normen en kaders.
De dienstverlening van Leasa IT B.V. is erop gericht opdrachtgever inzicht te verschaffen in de mate waarin diens organisatie voldoet aan de toepasselijke eisen en om opdrachtgever te ondersteunen bij het aantoonbaar verbeteren van processen, beheersmaatregelen en documentatie. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verstrekt Leasa IT B.V. uitsluitend adviezen en ondersteuning en garandeert zij niet dat opdrachtgever zal voldoen aan enige wettelijke verplichting, norm, richtlijn, certificeringseis of auditvereiste, noch dat een certificering zal worden verkregen of behouden.
Voor zover de dienstverlening betrekking heeft op NIS2 of daarop gebaseerde nationale wet- en regelgeving, geldt dat deze kaders niet zijn bedoeld als certificeerbare norm. Eventuele beoordelingen of rapportages van Leasa IT B.V. kunnen derhalve niet worden aangemerkt als een certificering of formele bevestiging van naleving.
3. De in dit artikel beschreven dienstverlening is optioneel, wordt projectmatig uitgevoerd en maakt geen onderdeel uit van de standaard DaaS lease of doorlopende Service Level Agreement dienstverlening. Uitvoering vindt uitsluitend plaats op basis van een separate offerte en schriftelijke overeenkomst.
4. Leasa IT B.V. kan op verzoek van de opdrachtgever een zogenaamde 0-meting uitvoeren gericht op de huidige stand van zaken van de organisatie ten aanzien van NIS2 compliance. Dit omvat:
a. Inzicht in de huidige volwassenheid van beveiligingsmaatregelen relevant voor NIS2,
b. inventarisatie van rollen, verantwoordelijkheden en processen rondom IT beveiliging,
c. beoordeling van de digitale werkplek en endpoint beveiliging in relatie tot NIS2 eisen,
d. identificatie van hoofdgebieden waar risico’s of tekortkomingen aanwezig zijn.
5. De resultaten van de 0-meting worden vastgelegd in een rapportage en vormen de basis voor verdere advisering en een eventuele gap analyse.
6. Op basis van de 0-meting voert Leasa IT B.V. een Gap analyse uit, waarbij de huidige situatie wordt afgezet tegen relevante onderdelen van de NIS2 richtlijn die betrekking hebben op de digitale werkplek.
De Gap analyse geeft inzicht in:
a. Welke maatregelen reeds zijn ingericht
b. Waar tekortkomingen of verbeterpunten aanwezig zijn
c. Welke maatregelen prioriteit hebben binnen de scope van de dienstverlening
7. Leasa IT B.V. biedt optioneel ondersteuning bij het doorvoeren van verbetermaatregelen die voortkomen uit de Gap analyse.
Deze ondersteuning kan onder andere bestaan uit:
a. Versterking van endpoint beveiliging;
b. Aanscherping van beheer- en toegangsprocessen;
c. Ondersteuning bij vastlegging van maatregelen en verantwoordelijkheden.
8. Leasa IT B.V. kan ondersteunen bij het vastleggen van genomen maatregelen en het creëren van aantoonbaarheid met betrekking tot de digitale werkplek en bijbehorende diensten.
9. De eindverantwoordelijkheid voor naleving van wet- en regelgeving blijft te allen tijde bij opdrachtgever.
10. Leasa IT B.V. biedt een cybersecurity awarenesstraining voor (primaire proces) medewerkers en bestuurderstraining voor bestuur en/of management van organisatie  gericht op:
a. Inzicht in cyberrisico’s rondom de digitale werkplek;
b. verantwoordelijkheden van bestuurders in relatie tot NIS2;
c. de rol van IT maatregelen in risicobeheersing en continuïteit.
De bestuurderstraining is informerend van aard en vervangt geen juridisch advies.
11. Leasa IT B.V. verstrekt geen garanties met betrekking tot volledige NIS2 compliance.
12. Juridische, organisatorische en beleidsmatige verplichtingen die geen betrekking hebben op de digitale werkplek vallen buiten de reikwijdte van de dienstverlening.
13. Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving.
14. Werkzaamheden buiten de standaard DaaS- of Service Level Agreement-scope zijn optioneel en worden uitsluitend uitgevoerd op basis van aanvullende schriftelijke afspraken en een separate voor door opdrachtgever ondertekende offerte.

1. Indien op basis van de Service Level Agreement de dienst van Leasa IT B.V. (mede) strekt tot het toegang verlenen tot een online applicatie ten behoeve van compliance-, kwaliteitsmanagement- en cybersecuritydoeleinden, gelden tevens volgende afzonderlijke bepalingen en bedingen, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bepalingen en de algemene voorwaarden van Leasa IT B.V., prevaleren deze aanvullende bepalingen.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de applicatie voor de duur van de overeenkomst en overeenkomstig de overeengekomen gebruiksvoorwaarden.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste en rechtmatige gebruik van de applicatie, het beheer van gebruikersaccounts en toegangsgegevens, alsmede voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle gegevens die door of namens opdrachtgever in de applicatie worden ingevoerd, opgeslagen of verwerkt.
4. Leasa IT B.V. zal zich inspannen de applicatie beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat de applicatie te allen tijde ononderbroken, foutloos of storingsvrij beschikbaar is. Leasa IT B.V. is gerechtigd de applicatie tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen of andere technische werkzaamheden.
5. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de applicatie, de onderliggende software, documentatie, modellen, formats en overige inhoud berusten uitsluitend bij Leasa IT B.V. en/of haar licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de in dit artikel omschreven gebruiksrechten.
6. Voor de toegang tot en het gebruik van de applicatie is opdrachtgever de overeengekomen abonnementsvergoeding verschuldigd. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de vergoedingen vooraf gefactureerd en dienen deze binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.
7. Implementatie-, configuratie-, migratie-, opleidings-, advies- en overige aanvullende werkzaamheden maken geen onderdeel uit van de abonnementsvergoeding, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze werkzaamheden worden afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening gebracht.
8. Leasa IT B.V. is gerechtigd prijsverhogingen van leveranciers, licentiegevers, hostingproviders of andere door haar ingeschakelde derden, alsmede aanvullende kosten die voortvloeien uit het gebruik van de applicatie door opdrachtgever, aan opdrachtgever door te berekenen.
9. Bij niet-tijdige betaling is Leasa IT B.V. gerechtigd de toegang tot de applicatie geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan, onverminderd haar overige wettelijke en contractuele rechten. Een dergelijke opschorting laat de betalingsverplichtingen van opdrachtgever onverlet.
10. Bij beëindiging van de overeenkomst eindigt het gebruiksrecht van opdrachtgever onmiddellijk, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Vanaf dat moment dient opdrachtgever ieder gebruik van de applicatie te staken.

Indien Leasa IT B.V. bij de uitvoering van de dienst ten behoeve van opdrachtgever
persoonsgegevens verwerkt, gelden de afspraken zoals neergelegd in de verwerkersovereenkomst, waarmee opdrachtnemer akkoord dient te gaan.

1. Alles dat Leasa IT B.V. aan opdrachtgever levert, aanbiedt, overhandigt, uitleent, in bruikleen geeft of op welke andere wijze dan ook ter beschikking stelt, blijft te allen tijde eigendom van Leasa IT B.V., tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 
2. Indien opdrachtgever apparatuur of andere goederen van Leasa IT B.V. koopt, blijft de eigendom van het geleverde bij Leasa IT B.V. totdat alle verplichtingen uit de met Leasa IT B.V. gesloten overeenkomsten volledig zijn nagekomen. Het eigendomsvoorbehoud geldt voor alle vorderingen die Leasa IT B.V. op opdrachtgever heeft of nog zal verkrijgen, waaronder vorderingen wegens een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan goederen waarop een eigendomsvoorbehoud van Leasa IT B.V. rust te vervreemden, bezwaren, verpanden of op enige andere wijze over te dragen of te belasten met beperkte rechten. Een goederenrechtelijke overdracht of bezwaring in strijd met deze bepaling is onmogelijk en in lijn met artikel 3:83 lid 2 BW uitgesloten.
4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat al hetgeen door Leasa IT B.V. aan haar onder
eigendomsvoorbehoud is geleverd, wordt voorzien van een voldoende specifieke aanduiding waaruit blijkt dat Leasa IT B.V. eigenaar is, indien en voor zover dat mogelijk is.
5. Indien derden beslag leggen dan wel rechten willen vestigen of doen gelden op eigendommen van Leasa IT B.V., is opdrachtgever verplicht Leasa IT B.V. daarvan onverwijld in kennis te stellen. Voorts is opdrachtgever in dat geval verplicht om de betreffende derde onverwijld te informeren over het eigendomsvoorbehoud c.q. eigendomsrecht van Leasa IT B.V.
6. Leasa IT B.V. heeft indien opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van de nakoming van de overeenkomst het recht om haar eigendomsvoorbehoud in te roepen en haar eigendommen te revindiceren. Opdrachtgever geeft hierbij onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Leasa IT B.V. om de plaatsen te betreden waar de eigendommen van Leasa IT B.V. zich bevinden om die eigendommen te revindiceren.
7. Mocht een van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen van Leasa IT B.V. kapot gaan, kwijtraken, gestolen worden, of op een andere manier niet meer worden teruggegeven aan Leasa IT B.V., dan is opdrachtgever een eenmalig bedrag ter grootte van € 2.500,- per eigendom verschuldigd, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding indien de materiële schade van Leasa IT B.V. dit bedrag overstijgt.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk schriftelijk worden ingediend bij Leasa IT B.V., uiterlijk binnen één maand na het plaatsvinden van de gebeurtenis waarop de klacht is gebaseerd.
2. Het indienen van de klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. 
3. Partijen zullen in overleg treden over een passende oplossing naar aanleiding van de klacht. Als komt vast te staan dat de klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Leasa IT B.V. die als gevolg van de klacht zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) voor rekening van opdrachtgever.

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de
regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd  aan de bevoegde Nederlandse rechter van de rechtbank Limburg.
2. Indien enige bepaling uit de overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de
geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens
mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst gestalte wordt
gegeven.
3. De versie van communicatie of informatie zoals opgeslagen door Leasa IT B.V. wordt
geacht juist te zijn, tenzij opdrachtgever tegenbewijs levert dienaangaande.
4. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en indien relevant
bankrekeninginformatie.
5. Leasa IT B.V. heeft het recht om de overeenkomst over te dragen aan een tot de
groep behorende vennootschap als bedoeld in art. 2:24b BW, dan wel aan een
derde partij die de dienst of de betreffende bedrijfsactiviteiten van Leasa IT B.V.
overneemt. Overdracht van enig recht of enige verplichtingen door opdrachtgever aan een derde is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leasa IT B.V.